ÜBER UNS

Unternehmen: Hochschwarzwald Tourismus GmbH

Standort: Lenzkirch

Arbeitsbereich: Service-Center

Arbeitszeit: Vollzeit

Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Arbeitsvertrag: unbefristet

Arbeitsplatz: Nachbesetzung

Bewerbungsschluss: 31. Mai 2024

Wer sind wir und was erwartet dich bei uns:

Der Hochschwarzwald zählt jährlich 4 Millionen Übernachtungen und gehört zu den beliebtesten Reisezielen in Deutschland.
Die Hochschwarzwald Tourismus GmbH wurde im Jahr 2008 gegründet und ist seither auf 20 Mitgliedsgemeinden angewachsen. In unseren Tourist Informationen, im Service-Center sowie in der Hauptgeschäftsstelle in Hinterzarten kümmern sich rund 100 Mitarbeitende um den Tourismus im Hochschwarzwald.

Werde auch du Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben als Leitung Service-Center sind:

  • Leitung des Service-Centers mit einem Team von derzeit fünf Mitarbeitenden
  • Information, Beratung und Betreuung unserer Gäste, Gastgeber:innen und Partner:innen
  • Weiterentwicklung und Qualitätssteigerung unseres Service-Centers für hohe Kundenzufriedenheit
  • Bearbeitung eingehender Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Übernahme von Projekten und Aufgabenbereichen
  • Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

Was du mitbringen solltest:

  • hohe Dienstleistungs- und Servicebereitschaft
  • große Freude am Umgang mit Menschen
  • Leidenschaft im touristischen Beruf zu arbeiten
  • selbstständiges Arbeiten und Teamgeist
  • Bereitschaft zu Wochenendeinsätzen
  • gute Kenntnisse in Microsoft Office
  • gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert

Was wir dir anbieten können:

  • Teamgeist & Eigeninitiative
  • Flache Hierarchien
  • Weiterbildungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sportangebote & Hansefit
  • Mitarbeiter-Stammtische

KONTAKT

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Anna-Lena Tritschler (Personalabteilung)
+49 (0) 7652/1206-8213

Du hast fachliche Fragen zum Job?
Felix Jägler (Bereichsleitung)
07652/1206-8295

Bewirb dich jetzt und sende deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf an:
Anna-Lena Tritschler
jobs@hochschwarzwald.de

Hochschwarzwald Tourismus GmbH
Freiburger Str. 1
79856 Hinterzarten

Stellenanzeige als PDF: 20240327_Leitung Service-Center