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Sie inspirieren und beraten unsere Kunden zu weltweiten Urlaubszielen - persönlich und telefonisch. Mit Begeisterung verkaufen Sie aktiv vielfältige Leistungen rund um das Thema Reisen. Durch erstklassigen Service stärken Sie die Kundenbindung und erhöhen die Neukundengewinnung.

Sie inspirieren und beraten unsere Kunden zu weltweiten Urlaubszielen - persönlich und telefonisch. Mit Begeisterung verkaufen Sie aktiv vielfältige Leistungen rund um das Thema Reisen. Durch erstklassigen Service stärken Sie die Kundenbindung und erhöhen die Neukundengewinnung.

Mit Ihrem inspirierenden Auftreten begeistern Sie unsere Kundinnen und Kunden für weltweite Urlaubsziele und überzeugen sie aktiv von unseren vielfältigen Leistungen rund um das Thema Reisen. Dazu betreuen Sie unsere Mitglieder und Kunden zu ADAC Mitgliedschaft, Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um das Thema Mobilität Sie stellen eine fortlaufende, optimierte und hohe Abwicklungsqualität sicher und binden unsere Kunden durch einen bestmöglichen Service Ganz gleich, ob persönlich oder telefonisch: Ihr erstklassiger Service macht es Ihnen leicht, neue Kundinnen und Kunden zu gewinnen und die Bindung zur bestehenden Kundschaft wirkungsvoll zu stärken.

Leitung des Fachbereichs Tourismus und Kultur mit dem Haus des Gastes und der Entdeckerwelt Bad Urach, insgesamt rund 20 Mitarbeitenden Strategische Weiterentwicklung und Umsetzung des touristischen Gesamtkonzepts unserer Kommune als Luftkurort und Heilbad im Biosphärengebiet Schwäbische Alb Entwicklung neuer touristischer Angebote und Erlebnisformate Repräsentation der Stadt in zahlreichen touristischen Mitgliedschaften und Verbänden Zusammenarbeit mit Gastgebern, Gastronomie, Vereinen, Kultur- und Freizeiteinrichtungen sowie regionalen Partnern Koordination und Betreuung von Arbeitskreisen und Netzwerken Strategische Vermarktung und touristische Nutzung der im Zuge der Gartenschau geschaffenen Infrastruktur und Attraktionen Änderungen im Aufgabenzuschnitt sind möglich.

Gesamtverantwortung für den Bereich Gästemanagement der gewerblichen Anlagen des Zweckverbandes (Familienpark und Hafencamp Großkoschen, Komfortcamping Niemtsch, Strandhotel Buchwalde) inklusive der folgenden Abteilungen: - Gästeservice (Rezeptionen, Front- und Backoffice, Zentraler Gästeservice) - Vertrieb - Marketing, Onlinemarketing/Social Media - Freizeit- und Veranstaltung (Kulturschiff und Froggi-Klupp) Koordination und Steuerung wichtiger Aufgaben neben der Bereichsleitung: - Stärkung der Nebensaison - Marktforschung und Analyse von touristischen Trends - Erschließung neuer Zielgruppen und Märkte - Auswertung von Kennzahlen/Statistiken und Ableitung von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung Kooperation mit dem Bereich Facility Management (Grünwesen, Hauswirtschaft, Technik), Produktentwicklung/Gruppengeschäft, Projektmanagement und Verwaltung Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Gästeerlebnis-Strategie Sicherstellung der integrierten Kommunikation zwischen Front- und Backoffice, Vertrieb, Marketing und Veranstaltungen Planung, Budgetierung, Personalentwicklung und Controlling des Bereiches Aufbau von Partnerschaften, Kooperations- und Netzwerkaktivitäten zur Steigerung der Sichtbarkeit und Auslastung Qualitätsmanagement und Weiterentwicklung von Service-Standards, Beschwerde-management und Feedbackprozessen