Wir sind ein Team aus 70 jungen und junggebliebenen Tourguides und 8 Büromitarbeitern, die qualitativ hochwertige, besondere Stadtführungen und Food Touren zu Fuß in Hamburg, Berlin, Köln und Düsseldorf anbieten.

Innerhalb von fünf Jahren sind wir aus einem Ein-Personen-Unternehmen zu einem der größten Stadtführungsunternehmen geworden. Wir wollen weiterhin stark expandieren und suchen Mitarbeiter für unser Büro in Hamburg, die die Firma aktiv weiterentwickeln wollen und viel Einsatz mitbringen. Ab sofort suchen wir einen:

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service/ Kundenservice

Deine Aufgaben

  • Telefonische Beratung und Verkauf von Stadtführungen
  • Beantwortung von Anfragen und allgemeine Korrespondenz per E-Mail
  • Erstellung individueller Angebote
  • Versendung von Rechnungen und Gutschriften
  • Organisation von Umbuchungen und Stornierungen
  • Korrespondenz und Koordination mit Tourguides und Leistungsträgern
  • Verantwortungsbewusst und selbstständig Entscheidungen treffen

Dein Profil

  • Kaufmännische Ausbildung und/ oder Berufserfahrung idealerweise in der Touristik Branche und/ oder im Kundenservice bzw. Callcenter sind wünschenswert
  • Organisationstalent: Strukturierte, selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise
  • Souveräner, charismatischer und freundlicher Umgang auch in Stresssituationen
  • Kundenorientiertes Auftreten und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute PC-Kenntnisse

Wir bieten Dir

  • Zentraler Arbeitsplatz mitten auf dem Hamburger Kiez
  • Gut gelauntes und ein motiviertes Team
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
  • Großartige Produkte: Stadtführungen, an denen du, deine Familie und Freunde kostenfrei teilnehmen können
  • Schichtmodell mit regelmäßiger Wochenendarbeit (gegen Ausgleichstage unter der Woche/ Wünsche werden berücksichtigt)
  • Wir wollen langfristig mit Dir zusammenarbeiten. Solltest Du Dir vorstellen können zwei Jahre oder länger bei uns zu bleiben, bist Du vielleicht der/die Richtige für uns!

Interesse?

Dann schick uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen per Mail an l.steinhoff@adventure-world-tours.com. Deine Ansprechpartnerin heißt Frau Lisa Steinhoff.

ADVENTURE WORLD TOURS
Mischa Sablin
Simon-von-Utrecht-Straße 1
20359 Hamburg
Deutschland
Tel.: 040 75663399
l.steinhoff@adventure-world-tours.com

Web: http://www.adventure-world-tours.com
FB: https://www.facebook.com/AdventureWorldTours.Stadtfuehrungen/