Die Amondo GmbH ist eine Vertriebskooperation für mehr als 1.000 selbständige (mobile) Reiseberater unter dem Dach der RITA AG.

Unser Team bietet umfassende Full-Service-Dienstleistungen für die angeschlossenen Reiseberater – von Marketing und Social Media über Schulungen bis hin zu vielen weiteren Unterstützungsleistungen.Darüber hinaus übernehmen wir Aufgaben rund um die Reisebuchungen, damit sich unsere Partner voll und ganz auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: die persönliche Beratung und Betreuung ihrer Kunden.

Als dynamisch wachsendes Unternehmen legen wir großen Wert auf Qualität, Engagement und echte Leidenschaft für das, was wir tun. Mit viel Herzblut und einem Blick fürs Detail unterstützen wir unsere Reiseberater im Alltag – damit auch sie ihre Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern begeistern können.

Operations Manager Akquise & Onboarding (m/w/d) mobile Reiseberatung

Als Koordinator*in Akquise & Onboarding bist du die zentrale Schnittstelle für neue Kontakte, die auf Amondo aufmerksam werden. Du sorgst dafür, dass Anfragen professionell bearbeitet werden, Interessentinnen die richtigen Infos bekommen und neue Reiseberaterinnen strukturiert bei den ersten Schritten begleitet werden – mit einem starken Servicegedanken und hoher Verlässlichkeit.

Art der Stelle: Vollzeit (40 Stunden/Woche)
Arbeitsort: Vor Ort (Bonn)

Welche Aufgaben erwarten dich

  • Bearbeitung neuer Kontakte (Inbound): Freundliche, professionelle Kommunikation mit Interessenten (insbesondere telefonisch, via E-Mail und Videocalls)
  • Qualifizierung & Nachverfolgung: Du hältst Kontakt, klärst nächste Schritte und verlierst keine Anfrage aus dem Blick
  • Versenden von Informationsmaterialien an Interessenten
  • Unterstützung unseres Bereichs Beraterorganisation (Onboarding): Begleitung neuer Reiseberater durch die ersten Schritte
  • Monitoring des Onboarding-Fortschritts: Status im Blick behalten, an offene Punkte erinnern, Verbindlichkeit schaffen
  • Organisatorische Aufgaben rund um das Thema Vertriebsunterstützung sowie allgemeine Verwaltungsaufgaben (z. B. Betreuung von E-Mail-Postfächern)
  • Mitwirkung bei der Organisation von Arbeitsabläufen und Pflege von Dokumentationen/Listen
  • Mitwirkung bei Event- und Veranstaltungsorganisation (z. B. Tagungen)

Was musst du mitbringen

  • Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise in der Touristik
  • zumindest erste Berufserfahrung in der Touristik bzw. im touristischen Vertrieb oder im Support/Kundenkontakt
  • Gut organisierte selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikation in Wort & Schrift
  • Hoher Servicegedanke und Freude an Arbeit auf vertrauter Basis
  • Organisationstalent auch bei neuen Aufgaben
  • Sicherer Umgang mit Microsoft 365
  • Grundwissen zu K.I. / KI-Tools (oder die Motivation, dir das schnell anzueignen)
  • Starker Teamgeist und hohe Flexibilität

Was du von uns erwarten kannst

  • eigenverantwortliches Arbeiten in einem tollen Team
  • super moderne Büroräumlichkeiten in Bonn mit Dachterrasse und Blick auf den Rhein
  • Obst, Wasser & Kaffee frei
  • regelmäßige Fortbildungen
  • Teilnahme an Inforeisen
  • Teilnahme an Amondo Events
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • ÖPNV Ticket für 9€
  • übertarifliche Bezahlung
  • vermögenswirksame Leistungen

Bewerbung Falls das alles auf dich zutrifft, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inkl. Gehaltsvorstellung an: info@amondo.de

Mehr Infos gibt es hier: https://www.amondo.de/jobs/

Amondo GmbH
Joseph-Schumpeter-Allee 23
53227 Bonn