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Die Stelleninhaberin bzw. der Stelleninhaber ist strategisch und operativ für alle administrativen Aufgaben, die Abwicklung von damit in Verbindung stehenden Projekten sowie für den Bereich Tourismus verantwortlich. Darunter fallen u.a. folgenden Aufgaben: Leitung der Verwaltung, insbesondere der Bereiche Wirtschafts-, Finanz- und Vertragswesen, Personalführung sowie Geschäftsstelle des Kurbeirats Strategische Weiterentwicklung und Steuerung der touristischen Einrichtungen Entwicklung und Betreuung von Angeboten für den Gesundheitsmarkt Kommunikation, Marketing und Fördermanagent

* Du bist verantwortlich für die fachliche und individuelle Reiseberatung unserer Kunden und agierst im Umgang mit unseren Kunden kompetent und professionell * Die service- und erfolgsorientierte Vermittlung von Pauschal- und Bausteinreisen aller namhafter Veranstalter und unserer eigenen Reiseprodukte gehört zu deinen täglichen Aufgaben * Du sorgst für eine langfristige Kundenbindung durch hohe Service- und Kundenorientierung basierend auf einem starken Qualitätsbewusstsein * Marketingaktivitäten bezogen auf unser Reisebüro werden von dir erarbeitet und umgesetzt

* Du bist verantwortlich für die fachliche und individuelle Reiseberatung unserer Kunden und agierst im Umgang mit unseren Kunden kompetent und professionell * Die service- und erfolgsorientierte Vermittlung von Pauschal- und Bausteinreisen aller namhafter Veranstalter und unserer eigenen Reiseprodukte gehört zu deinen täglichen Aufgaben * Du sorgst für eine langfristige Kundenbindung durch hohe Service- und Kundenorientierung basierend auf einem starken Qualitätsbewusstsein * Marketingaktivitäten bezogen auf unser Reisebüro werden von dir erarbeitet und umgesetzt

Haben Sie Lust unsere Kunden für atemberaubende Reiseziele zu begeistern oder einfach mal eine kleine Auszeit zu planen? Für uns bedeutet MOBILITÄT nicht nur Fortbewegung auf der Straße, dem Wasser oder in der Luft, sondern auch Sicherheit, Entwicklung und die Mitgestaltung in einem großartigen Team! Sie inspirieren und beraten unsere Kunden zu weltweiten Urlaubszielen und verkaufen aktiv vielfältige Leistungen rund um das Thema Reisen. Dazu betreuen Sie unsere Mitglieder und Kunden zur ADAC Mitgliedschaft, Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um das Thema Mobilität. Bedarfsgerecht und aktiv vermitteln Sie zudem ADAC-Versicherungs- und Finanzdienstleistungen und bieten individuelle Serviceleistungen und Waren rund um die ADAC Mitgliedschaft an.

In dieser Funktion unterstützen Sie unser Hotel Operations Team für die Hapag-Lloyd Cruises Flotte bei vielfältigen operativen, organisatorischen und koordinativen Aufgaben - sowohl in der direkten Schnittstelle zu unseren Schiffen als auch im Backoffice. Ihre Aufgaben im Überblick: Unterstützung des Hotel Operations Teams für die Hapag-Lloyd Cruises (HLC) Schiffe bei der Überwachung und Koordination der Arbeitsabläufe an Bord. Mitwirkung bei Projekten der Abteilung Übernahme allgemeiner Assistenzaufgaben und proaktive Prozessoptimierung Auswertung und Analyse von Crew-, Passagier- und Schiffs-Questionnaires zur Identifikation von Verbesserungsmaßnahmen Organisation und Vorbereitung sowie Protokollierung und Nachverfolgung von Meetings Überwachung und Koordination von Nachproduktionen im Bereich Drucksachen und Amenities Travel Management für Corporates und externe Berater, inklusive Visumbestellung sowie Koordinierung der Kabinen- und Fluganfragen Organisation und Koordination von Trainings an Bord Unterstützung bei der Erstellung von Verfahrensanweisungen Aktualisierung und Qualitätssicherung der Verfahrensanweisungen und Hotel Management Manuals in schiffs- und landseitigen Systemen sowie Einführung und Betreuung neuer digitaler Anwendungen. Erstellung der Spesenabrechnungen des Hotel Operations Teams Der Stelleninhaber ist dem Hotel Operations Team HLC gegenüber weisungsgebunden

Sie inspirieren und beraten unsere Kunden fachkundig zu weltweiten Reisezielen und verkaufen Nah- und Fernreisen. Sie stehen unseren Kunden bei touristischen Fragen als Ansprechpartner zur Seite und stellen Informationen, Produkte und Leistungen aus unserem Produktportfolio für sie zusammen. Freundliche Kundenansprache Aktive Kundengewinnung und Bindung durch persönliche-, telefonische- und digitale Kontaktaufnahme Korrespondenz mit Kunden und Leistungsträgern wie Reiseveranstalter, Airlines, Hotels und Kreuzfahrtreedereien. Sie sorgen sich um die Sicherheit unserer Kunden und empfehlen ihnen passende Versicherungen. Verkauf von weiteren touristischen Leistungen.

Lotsenfunktion für externe Veranstaltungen sowie Betreuung der örtlichen Kulturschaffenden, Vereine und Fremdveranstalter in Abstimmung mit weiteren Beteiligten der Stadtverwaltung Vergabe, Planung, Koordination und Controlling der ordnungsgemäßen Abwicklung von fremdvergebenen Veranstaltungen, wie z.B. Weinmarkt oder Nordlichter, die in Kooperation mit der Stadt durchgeführt werden, Koordination externer Dienstleister Planung, Durchführung und Begleitung der städtischen Groß- und Hauptveranstaltungen wie Weihnachtsmarkt, hierbei auch Koordination externer Dienstleister, Auftragsvergabe und komplette Abwicklung Beratung interner und externer Stellen bei der Organisation von Veranstaltungen einschließlich des Marketings Unterstützung von Fremdveranstaltern für größere Veranstaltungen wie z.B. die NDR Sommertour oder Tag der Niedersachsen

Ob persönlich oder telefonisch: Sie inspirieren unsere Kundinnen und Kunden zuweltweiten Urlaubszielen und stehen ihnen beratend in allen Reisefragen zur Seite. Dabei schaffen Sie aktiv Begeisterung, überzeugen unsere Kundinnen und Kunden von unseren vielfältigen Leistungen rund um das Thema Reisen und bewegen sie so zur Reisebuchung. Mit Ihrem erstklassigen Service gewinnen Sie spielend neue Kundinnen bzw. Kunden und stärken die Bindung zur bestehenden Kundschaft.

Ob persönlich oder telefonisch: Sie inspirieren unsere Kundinnen und Kunden zuweltweiten Urlaubszielen und stehen ihnen beratend in allen Reisefragen zur Seite. Dabei schaffen Sie aktiv Begeisterung, überzeugen unsere Kundinnen und Kundenvon unseren vielfältigen Leistungen rund um das Thema Reisen und bewegen sieso zur Reisebuchung. Mit Ihrem erstklassigen Service gewinnen Sie spielend neue Kundinnen bzw.Kunden und stärken die Bindung zur bestehenden Kundschaft.

Sie inspirieren und beraten unsere Kunden zu weltweiten Urlaubszielen - persönlich und telefonisch. Mit Begeisterung verkaufen Sie aktiv vielfältige Leistungen rund um das Thema Reisen. Durch erstklassigen Service stärken Sie die Kundenbindung und erhöhen die Neukundengewinnung.