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Du gestaltest und planst einzigartige Gruppenreisen Dir obliegt der Einkauf touristischer Leistungen samt Preis- und Vertragsverhandlungen Mit Deinen gründlichen Kalkulationen trägst Du wesentlich zur Wirtschaftlichkeit der Reisen bei Du stehst im engen Austausch mit den Fachabteilungen, z.B. im Rahmen der Marketing- und Vertriebsvorbereitungen Du pflegst einen engen Kontakt zu internationalen Partnern und Leistungsträgern Du behältst die Neu- und Weiterentwicklung am Reisemarkt im Blick, spürst neue Trends auf und bereitest den Weg für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Reiseprodukte Für Dich steht Qualität, Kundenzufriedenheit und der reibungslose Ablauf Deiner Reisen im Vordergrund

Sie inspirieren und beraten unsere Kunden fachkundig zu weltweiten Reisezielen und verkaufen Nah- und Fernreisen. Sie stehen unseren Kunden bei touristischen Fragen als Ansprechpartner zur Seite und stellen Informationen, Produkte und Leistungen aus unserem Produktportfolio für sie zusammen. Freundliche Kundenansprache Aktive Kundengewinnung und Bindung durch persönliche-, telefonische- und digitale Kontaktaufnahme Korrespondenz mit Kunden und Leistungsträgern wie Reiseveranstalter, Airlines, Hotels und Kreuzfahrtreedereien. Sie sorgen sich um die Sicherheit unserer Kunden und empfehlen ihnen passende Versicherungen. Verkauf von weiteren touristischen Leistungen.

Als Kundenberater/-in repräsentierst du als »erste Anlaufstelle« unser Unternehmen Du betreust und berätst unsere Kunden per E-Mail und per Telefon Du nimmst Buchungen per E-Mail und Telefon entgegen

Sie beraten unsere Mitglieder und Kunden fachkundig zu den wertvollen Vorteilen der ADAC Mitgliedschaft und zu allen Fragen rund um das Thema Mobilität. Sie beraten unsere Mitglieder und Kunden bedarfsgerecht zu Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Sie nutzen digitale Beratungstools, um unseren Mitgliedern und Kunden auch virtuell eine hochwertige Kundenberatung zu gewährleisten. Sie stehen unseren Mitgliedern und Kunden bei touristischen Fragen als Ansprechpartner zur Seite und stellen Informationen, Produkte und Leistungen für sie zusammen.

Sie inspirieren und beraten unsere Mitglieder und Kunden fachkundig zu weltweiten Reisezielen und verkaufen Nah- und Fernreisen. Sie stehen unseren Mitgliedern und Kunden bei touristischen Fragen als Ansprechpartner zur Seite und stellen Informationen, Produkte und Leistungen für sie zusammen. Sie beraten unsere Mitglieder und Kunden fachkundig zu den wertvollen Vorteilen der ADAC Mitgliedschaft und zu allen Fragen rund um das Thema Mobilität. Sie sorgen sich um die Sicherheit unserer Mitglieder und Kunden und empfehlen ihnen passende Versicherungen.

Sie inspirieren und beraten unsere Kunden zu weltweiten Urlaubszielen und verkaufen aktiv vielfältige Leistungen rund um das Thema Reisen. Dazu betreuen Sie unsere Mitglieder und Kunden zur ADAC Mitgliedschaft, Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um das Thema Mobilität. Bedarfsgerecht und aktiv vermitteln Sie zudem ADAC Versicherungs- und Finanzdienstleistungen und bieten individuelle Serviceleistungen und Waren rund um die ADAC Mitgliedschaft an. Durch erstklassigen Service sowohl im persönlichen Kundengespräch als auch am Telefon erhöhen Sie unsere Kundenbindung und Neukundengewinnung.

Ob persönlich oder telefonisch: Sie inspirieren unsere Kundinnen und Kunden zuweltweiten Urlaubszielen und stehen ihnen beratend in allen Reisefragen zur Seite. Dabei schaffen Sie aktiv Begeisterung, überzeugen unsere Kundinnen und Kunden von unseren vielfältigen Leistungen rund um das Thema Reisen und bewegen sie so zur Reisebuchung. Mit Ihrem erstklassigen Service gewinnen Sie spielend neue Kundinnen bzw. Kunden und stärken die Bindung zur bestehenden Kundschaft.