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Personalentwicklung und Leitung eines Teams mit ca. 20 Mitarbeiter/-innen Organisation des Angebotswesens, Produktmanagements und der Reiseorganisation und unterstützende Mitwirkung Umsatz- und Ertragsverantwortung für den Bereich Sicherstellung der Qualitätsstandards Marktanalyse, Steuerung des Produktmanagements und der Preiskalkulation für die verantwortlichen Länder und Ziele Mitwirkung bei Planung und Erstellung von Werbemaßnahmen Kommunikation und Abstimmung mit der Geschäftsleitung und den anderen Bereichen im Unternehmen Verhandlungen mit Leistungsträgern

Organisieren von Geschäftsreisen für unsere Mitarbeiter am Standort Iserlohn Eigenverantwortliches Koordinieren und Buchen von Flugverbindungen, Bahntickets, Hotels etc. in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen Beantworten von Rückfragen zum Thema Buchen und Organisieren von Geschäftsreisen für das Business und Einhalten der Reiserichtlinie Enges Zusammenarbeiten mit anderen Schlüter Niederlassungen und externen Reisebüros Unterstützen bei der Reisekostenabrechnung

Ob persönlich oder telefonisch: Sie inspirieren unsere Kundinnen und Kunden zuweltweiten Urlaubszielen und stehen ihnen beratend in allen Reisefragen zur Seite. Dabei schaffen Sie aktiv Begeisterung, überzeugen unsere Kundinnen und Kundenvon unseren vielfältigen Leistungen rund um das Thema Reisen und bewegen sieso zur Reisebuchung. Mit Ihrem erstklassigen Service gewinnen Sie spielend neue Kundinnen bzw.Kunden und stärken die Bindung zur bestehenden Kundschaft.

Zu Ihren Aufgaben zählt die ziel- und ergebnisorientierte Führung und Leitung unserer ADAC-Geschäftsstelle & Reisebüro. Sie sind für die interne Planung und Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen z.B. Coachings, Schulungen und Team-Meetings verantwortlich. Sie sind für die Weiterentwicklung des Standortes durch bedarfsgerechte Beratung und Vertrieb aller ADAC-Produkte und Dienstleistungen zuständig. Zudem übernehmen Sie Etatverantwortung.

Personelle, organisatorische und wirtschaftliche Leitung der GmbH Konzept- und Produktentwicklung mit Impulsen für die touristische Entwicklung Ausbau des Binnenmarketings bzw. Netzwerkarbeit mit touristischen Akteuren Marketing- und Mediaplanung, Koordination der Maßnahmen Strategischer Aufbau und Umsetzung eines moderneren Social-Media-Auftrittes Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Mitarbeit in touristischen Gremien und Ausschüssen, Vertretung der GmbH nach außen Akquise von Förder- und Sponsorenmitteln, Zusammenarbeit mit den Leader Regionen Odenwald, Main4Eck und Darmstadt-Dieburg Planung und Durchführung von Veranstaltungen Enge Zusammenarbeit mit Landkreisen, Städten, Gemeinden, Institutionen und Behörden Organisation der Geschäftsstelle und der Gästeinformation Bayerischer Odenwald Personalführung und fachliche Anleitung von Mitarbeitern, Praktikanten und Studierenden

Erstellung und Umsetzung der Jahresprogramme mit den Partnerstädten Planung und Durchführung städtepartnerschaftlicher Veranstaltungen und Begegnungen Koordinierung gemeinsamer Projekte der städtepartnerschaftlichen Zusammenarbeit Kontaktpflege mit den Verwaltungen der Partnerstädte Verwaltung der Haushaltsmittel sowie Akquise von Fördergeldern

Du berätst unsere Kunden und Fahrgäste in unserem Shop am ZOB München Du verkaufst Tickets und gibst freundlich und kompetent Auskunft zu unserem Angebot Du optimierst den reibungslosen Ablauf vor der Abfahrt unserer Busse Du koordinierst aktiv unsere Fahrgäste und unterstützt beim Check-In Du versorgst die FlixBusse mit Flyern und Magazine Du schaffst ein optimales Kundenerlebnis

Beratung und Verkauf unserer Reisen - vor Ort, per Telefon oder per E-Mail Erstellung von Reiseunterlagen Ansprechpartner für unsere Kunden Allgemeine Verwaltungsaufgaben

Bist verantwortlich für die Reisebuchung gemäß unserer Reiserichtlinie Kümmerst dich um die Prüfung und Freigabe der Reisekosten- und Auslagenabrechnung Aktualisierst die Reiserichtlinie unter Berücksichtigung der jeweils aktuellen gesetzlichen Regelung Erstellst Auswertungen sowie Analysen Optimierst die eingesetzten Reisetools (Egencia, BahnCard Business, MXP, etc.)

Sie übernehmen Verantwortung für die 13 Reisebüros im ADAC Württemberg und helfen bei deren Weiterentwicklung. Als Experte/ Expertin unterstützen Sie die Reisebüros aktiv bei Fragen zu CRS- und Midoffice-Systemen und sorgen so für den reibungslosen Buchungsprozess. Die vielfältigen touristischen Leistungen des ADAC Württemberg werden von Ihnen aktiv begleitet und weiterentwickelt. Darüber hinaus wirken Sie bei der Planung, Konzeption und Steuerung des Bereichs Reisevertrieb & Touristik im ADAC Württemberg mit. Sie sind Kontaktperson unserer Mitarbeitenden zu allen Themen rund um Reisevertrieb und touristische Leistungen. Schließlich sind Projekte und deren Umsetzung für Sie das Salz in der Suppe.