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Sie inspirieren und beraten unsere Mitglieder und Kunden fachkundig zu weltweiten Reisezielen und verkaufen Nah- und Fernreisen. Sie stehen unseren Mitgliedern und Kunden bei touristischen Fragen als Ansprechpartner zur Seite und stellen Informationen, Produkte und Leistungen für sie zusammen. Sie beraten unsere Mitglieder und Kunden fachkundig zu den wertvollen Vorteilen der ADAC Mitgliedschaft und zu allen Fragen rund um das Thema Mobilität. Sie sorgen sich um die Sicherheit unserer Mitglieder und Kunden und empfehlen ihnen passende Versicherungen.

Sie beraten kompetent und verkaufen aktiv vielfältige Leistungen rund um das Thema Reisen Optional begleiten Sie Gruppen unseres Reiseveranstalters auf Reisen

Du gestaltest und planst einzigartige Gruppenreisen Dir obliegt der Einkauf touristischer Leistungen samt Preis- und Vertragsverhandlungen Mit Deinen gründlichen Kalkulationen trägst Du wesentlich zur Wirtschaftlichkeit der Reisen bei Du stehst im engen Austausch mit den Fachabteilungen, z.B. im Rahmen der Marketing- und Vertriebsvorbereitungen Du pflegst einen engen Kontakt zu internationalen Partnern und Leistungsträgern Du behältst die Neu- und Weiterentwicklung am Reisemarkt im Blick, spürst neue Trends auf und bereitest den Weg für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Reiseprodukte Für Dich steht Qualität, Kundenzufriedenheit und der reibungslose Ablauf Deiner Reisen im Vordergrund

Sie Inspirieren und beraten unsere Kunden zu weltweiten Urlaubszielen - persönlich und telefonisch. Mit Begeisterung verkaufen Sie aktiv vielfältige Leistungen rund um das Thema Reisen. Durch erstklassigen Service stärken Sie die Kundenbindung und erhöhen die Neukundengewinnung.

Sie inspirieren und beraten unsere Kunden fachkundig zu weltweiten Reisezielen und verkaufen Nah- und Fernreisen. Sie stehen unseren Kunden bei touristischen Fragen als Ansprechpartner zur Seite und stellen Informationen, Produkte und Leistungen aus unserem Produktportfolio für sie zusammen. Freundliche Kundenansprache Aktive Kundengewinnung und Bindung durch persönliche-, telefonische- und digitale Kontaktaufnahme Korrespondenz mit Kunden und Leistungsträgern wie Reiseveranstalter, Airlines, Hotels und Kreuzfahrtreedereien. Sie sorgen sich um die Sicherheit unserer Kunden und empfehlen ihnen passende Versicherungen. Verkauf von weiteren touristischen Leistungen.

* Du bist verantwortlich für die fachliche und individuelle Reiseberatung unserer Kunden und agierst im Umgang mit unseren Kunden kompetent und professionell * Die service- und erfolgsorientierte Vermittlung von Pauschal- und Bausteinreisen aller namhafter Veranstalter und unserer eigenen Reiseprodukte gehört zu deinen täglichen Aufgaben * Du sorgst für eine langfristige Kundenbindung durch hohe Service- und Kundenorientierung basierend auf einem starken Qualitätsbewusstsein * Marketingaktivitäten bezogen auf unser Reisebüro werden von dir erarbeitet und umgesetzt

* Du bist verantwortlich für die fachliche und individuelle Reiseberatung unserer Kunden und agierst im Umgang mit unseren Kunden kompetent und professionell * Die service- und erfolgsorientierte Vermittlung von Pauschal- und Bausteinreisen aller namhafter Veranstalter und unserer eigenen Reiseprodukte gehört zu Deinen täglichen Aufgaben * Du sorgst für eine langfristige Kundenbindung durch hohe Service- und Kundenorientierung basierend auf einem starken Qualitätsbewusstsein * Marketingaktivitäten bezogen auf unser Reisebüro werden von dir erarbeitet und umgesetzt

Ob persönlich oder telefonisch: Sie inspirieren unsere Kundinnen und Kunden zuweltweiten Urlaubszielen und stehen ihnen beratend in allen Reisefragen zur Seite. Dabei schaffen Sie aktiv Begeisterung, überzeugen unsere Kundinnen und Kunden von unseren vielfältigen Leistungen rund um das Thema Reisen und bewegen sie so zur Reisebuchung. Mit Ihrem erstklassigen Service gewinnen Sie spielend neue Kundinnen bzw. Kunden und stärken die Bindung zur bestehenden Kundschaft.

Konzeption und umsetzen der strategischen Weiterentwicklung des gruppenweiten Travel Managements Gestalten und Implementieren von nationalen und internationalen PMI-Aktivitäten, sowie Prozessoptimierungen und Digitalisierung Entwickeln und Umsetzen von Projekten zur Weiterentwicklung des gruppenweiten Travel Managements, insbesondere zur CSRD Weiterentwicklung und Sicherstellen der Umsetzung des Travel & Expense-Prozesses und Workflows Weiterentwicklung von unternehmensweiten Richtlinien Sicherstellen eines gruppenweiten KPI-Reportings Steuerung der Dienstleister innerhalb des gruppenweiten Travel Managements Fachliche Steuerung von Ausschreibungen u. a. Flug, Hotel, Mietwagen, Visa/PWD-Dienstleitern, TMC, OBE, RKA-Dienstleitern, etc., Mitverhandeln und begründete Handlungsempfehlung (Entscheidungsgrundlage) treffen Fachkundige Beratung interner Mitarbeiter zu operativen Fragestellungen

Sicherstellung der Buchbarkeit unserer Gruppenreisen durch Einkauf von Flugkontingenten samt Steuerung (Aufstockungen / Reduzierungen) Verhandlung mit Fluggesellschaften über Kapazitäten und Preise in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Produktmanagement Verantwortung für die Einhaltung der verhandelten Vertragsinhalte, wie beispielsweise Release-, Namens- und Ticketingfristen Umsetzung von Maßnahmen im Falle von Flugstreichungen, Zeitenänderungen etc. Sachliche und inhaltliche Prüfung von BSP- und Airline-Abrechnungen Unterstützung des Teams im Krisenfall, z.B. bei Streiks