Eine Backpacker-Reise, die zu einem Geschäftsmodell wurde.  wurde 2014 gegründet. Inzwischen haben wir durch viel Hingabe, ein tolles Unternehmen mit Büros in Berlin und in Havanna aufgebaut. Wir sind ein junges und dynamisches Team, dass versucht, Dinge neu zu denken. Wir sind aus dem Karussell des Massentourismus ausgebrochen und bieten eine personalisierte Art des Reisens an. Jetzt suchen wir eine:n echte:n Tourismus-Allrounder:in (m/w/d), der oder die Lust hat, daran mitzuarbeiten, dass die nächsten 9 Jahre so erfolgreich werden wie die vergangenen. Interested?

Wir bieten Dir einen Platz im Management-Team bei Cuba Buddy und jede Menge Gestaltungsfreiraum mit Führungsaufgaben. Du bist jeden Tag mit dem Team in Havanna in Kontakt und fliegst auch jedes Jahr mehrfach nach Kuba. Je nach Vorerfahrung arbeitest Du mehr mit dem Director of Operations oder auch der Geschäftsführung zusammen. Wir sind kein klassisches Reisebüro. Bei uns ist jede Reise eine individuelle Erfahrung. Also mach dich auf einen sehr abwechslungsreichen Arbeitsalltag bereit!

Wir suchen eine Person, die Erfahrung im Tourismus mitbringt. Idealerweise bei einem Veranstalter, im Reisebüro oder auch bei einer Airline. Die Tourismus-Branche ist speziell und hat viele Anforderungen, die man lieben muss. Es gibt häufig ein unvorhersehbares Thema (Streik, Flugausfall, Hurricane o.ä.). Wir zeichnen uns durch einen hohen Kundenfokus aus, wie Du an unseren Bewertungen siehst. Daher ist Teilzeit möglich, aber die Arbeit wird bei uns erledigt, wenn sie anfällt.

Wenn du also Lust hast, eine Vielzahl von Themen zu managen, zu strukturieren und mit einem Unternehmen zu wachsen, dann ist eine Stelle bei Cuba Buddy genau das, wonach Du gesucht hast!

Deine Aufgaben

  • Koordination und Kontrolle der Einhaltung der Workflows mit konstanter Motivation diese zu automatisieren und weiterzuentwickeln
  • Schnittstelle zwischen Sales, Buchungsabteilung, Finanzen
  • Sicher im Umgang mit einem GDS (z.B. Amadeus)
  • Kontrolle und Nachbearbeitung von Buchungsaufträgen für unsere Reisen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung in Abstimmung mit anderen Abteilungen
  • Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Rückfragen
  • Management der operativen Abwicklung des E-Commerce Shops und selbstständige Abwicklung
  • Unterstützung des Director of Operations bei strategischen und operativen Themen
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Sonderprojekten in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und des Director of Operations
  • Koordination der internen und externen Korrespondenz am Standort Berlin
  • Erstellung von Rechnungen und den dazugehörigen Dokumenten
  • Organisation von Team-Aufgaben & Meetings

Dein Profil

  • Erfolgreich absolvierte Ausbildung in einem servicenahen Bereich beispielsweise als Bürokauffrau, Flugbegleiterin, Hotelfachfrau o.ä. (Studium oder eine vergleichbare Qualifikation ist ein Plus)
  • Fundierte Berufserfahrung, min. 8 Jahre in einem oben genannten Bereich, idealerweise im Tourismus
  • Idealerweise bereits Erfahrung in der Leitung eines Bürostandortes
  • Basiskenntnisse im Controlling sind ein Plus
  • Unternehmerisches Denken und hohe Motivation ergebnisorientiert zu arbeiten
  • Eigenverantwortliche, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitseinstellung mit hohem Qualitätsanspruch
  • Sicheres Auftreten und Urteilsfähigkeit mit einer wertschätzenden und verbindlichen Art
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnissen (in Wort & Schrift)

Warum wir

  • Junges und dynamisches Team
  • Ein spannendes Wachstumsumfeld
  • Perfekte Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen und Eigeninitiative  zu zeigen
  • Möglichkeit 100% im remote zu arbeiten
  • Ein Büro im Herzen von Berlin (wenn Du magst)
  • Frisches Obst und Kaffee im Büro
  • Möglichkeit für die Arbeit nach Kuba zu reisen

ÜBER UNS

Bei Cuba Buddy dreht sich alles um individuelle Reisen und darum, wie wir unsere Arbeitsprozesse, Produkte und Kundenerfahrungen noch besser machen können. Bei Cuba Buddy hast Du die Chance, Dich voll einzubringen und spannende Erfahrungen in einem jungen digitalen Unternehmen zu sammeln.

Wir setzen auf Qualität und investieren in unsere Mitarbeiter, um dauerhaft das beste Reiseprodukt auf dem Markt zu liefern. Unser Ziel ist es, unseren Reisenden ein Erlebnis zu bieten, an das sie sich ein Leben lang erinnern werden.

Cuba Buddy wurde von Chris 2014 gegründet. Wir haben das Unternehmen während der Pandemie komplett neu aufgebaut und den Grundstein für den nächsten Entwicklungsschritt gelegt.

Wenn Du Interesse daran hast, die Definition von Individualreise neu zu schreiben, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung: https://cuba-buddy.jobs.personio.de/job/1029564?display=de

Travel Buddies GmbH
Oranienstraße 183
10999 Berlin