roadsurfer ist der führende Experte für Camper- und Wohnmobilvermietung in Europa mit über 70 Standorten in Europa und Nordamerika. Wir leben für Roadtrips und Camping und wollen, dass jeder beim Reisen in den Genuss dieser Freiheit und Flexibilität kommt. Deshalb bekommst du bei uns nicht nur die neuesten Camper und Wohnmobile, sondern auch die besten Tipps und Tricks für einen perfekten Camping-Urlaub.
HAMBURG – Customer Care Specialist (m/w/d)
Warum roadsurfer?
- TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.
- AUSTAUSCHPROGRAMM: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem deiner europaweiten Kolleg:innen und arbeite bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten Europas.
- CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.
- JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.
- DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.
Die Rolle – deine Leidenschaft
- Du bist für die Koordination des täglichen Vermietgeschäfts verantwortlich und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf aller Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge
- Der Kunde und dessen Zufriedenheit stehen für dich im Vordergrund und Du sorgst für eine tolle Customer-Journey
- Weiterhin unterstützt Du den Station Manager in der Personalplanung als auch dem Training unserer Agenten
- Zu guter Letzt sorgst Du für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards vor allem in Bezug auf den Umgang mit unseren Kunden
Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä.
- Eine hohe Service- und Kundenorientierung und ein freundliches und offenes Auftreten ist für Dich selbstverständlich
- Du bist absolut Hands-On (hast also kein Problem damit dir die Hände schmutzig zu machen) und kommunikationsstark
- Du bist ein belastbarer Problemlöser und Organisationstalent
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und solides Englisch
- Du hast einen Führerschein der Klasse B
Bereit zu surfen?
Du bist für die Aufgabe wie gemacht? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst Du dich auch gerne jederzeit an team@roadsurfer.com wenden und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
Mehr Infos und zur Bewerbung geht es hier entlang: HAMBURG – Customer Care Specialist (m/w/d) @ Roadsurfer (ashbyhq.com)
roadsurfer GmbH
Billbrookdeich 11
22113 Hamburg
